「創発（emergence）」
・部分の性質の単純な総和にとどまらない性質が、全体として現れることである。
（Wikipediaより）
最適なシステムを提案していく上では、時に複雑な事象が絡み合って、
あらかじめ予想できなかった問題に直面することがあります。
問題を早期に発見できれば、それに越したことはないのですが、
予見できなかったことを嘆く必要は、まったくありません。
発生した問題点の原因を、冷静に分析し、
早急に、的確に対処をしていくことが重要です。
技術者の中には、完璧を求めるあまりに、問題が発生すると
必要以上に落ち込んでしまうタイプが見受けられます。
お客様は、発生してしまった問題に対して、前向きに誠意のある対応を
求めています。
最近、ディズニーランドの至る所で起きる「創発」
に対する、心温まる対応をまとめた本を読みました。
「最後のパレード – ディズニーランドで本当にあった心温まる話 -」
この本の中には、ウォルト・ディズニーのたくさんの教えや、
キャストの機転による話が収録されています。
システムに携わる者としても、この本を参考にして、
「創発」に対する機転の効いた「対応力」を身につけていきましょう！
hogehoge
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